Q&A一覧

【居宅介護・重度訪問介護・行動援護】

Q.　どんな事をしてくれるのですか？

A.　お掃除や洗濯、調理などを提供する「家事援助」や食事介助、入浴介助、排泄介助などの

　　「身体介護」、病院や役所の窓口までヘルパーが同行する「通院等介助」がございます。

　　また日常生活全般にわたる介護を総合的に提供する「重度訪問介護」、自分一人で行動する事が

　　困難な方が外出する際に危険回避等必要な援助が受けられる「行動援護」サービスもございます。

Q.　だれでも利用出来ますか？

A.　自立支援法による受給者証をお持ちで居宅介護などの支給量が明示されている事が条件となります。

　　ご不明の点は担当の相談支援員、又は市の障害福祉課までご相談下さい。

Ｑ.　利用できる地域を教えて下さい。

A.　当事業所のサービス提供地域は船橋市、習志野市、八千代市となっております。

Ｑ.　料金は掛かりますか？

A.　1割負担の利用料が掛かりますが、収入に応じて負担額が変わり全額免除となる場合もございます。

　　詳しくは担当の相談支援員か市の障害福祉課にお尋ねください。

Ｑ.　女性ヘルパーが希望なのですが、、(ヘルパーを指名したい)

A.　可能な限りご希望に沿うように致しますが、ヘルパーを指名する事は基本的に出来かねます。尚身体介護など

　　接触する様な支援の場合は特別な場合を除き同性ヘルパーを派遣致します。

Ｑ.　ペットの散歩をお願いしたいのですが。

A.　ご利用者の方の生活援助サービスである為、ペットの散歩、同居者の方への身の回りのお世話、大掃除や庭の

　　掃除など日常的な家事の範囲外の支援は行う事が出来ません。予めご了承下さい。

Ｑ.　毎日入って欲しいのですが。

A.　居宅介護などのサービスには支給限度量がございますのでその範囲内でのご提供となります。またご利用者の方と

　　相談支援員(セルフプランの方はご本人)が立てられた計画によりサービスをご提供致します。

Ｑ.　キャンセル料金は掛かりますか？

A.　前日より発生致します。

Ｑ.　爪が上手く切れなくて、、　切ってくれますか？(医療行為等について)

A.　疾患がある爪などは医療行為とみなされヘルパーが切る事は出来ません。通常の爪切りであり、

　　ご本人が難しい場合は計画に基づき切る事は可能です。またその他ご自宅の生活の範囲内でも

　　医療行為として提供出来ないものがございますので担当の相談支援員か当事業所までお尋ね下さい。

Q.　サービスの内容を変えたいのですが、、、

A.　サービスは計画に基づき提供されますので、その範囲外のサービスに関しましては計画の変更が

　　必要となる場合がございます。詳しくは担当の相談支援員にご相談下さい。

Ｑ.　訪問の他、やっているサービスはありますか？

A.　当法人では移動支援サービス、日中一時サービス、就労継続支援A型/B型。又高齢者サービスの

　　相談支援事業も行っております。

　（移動に関しましてはご本人分の他、実施サービス中のヘルパー分の交通費の実費が掛かります）